FAQ

GENERALE

I vostri vestiti sono adatti alla forma unica del corpo dei Bull Terrier e come scelgo la taglia giusta?

Sì. Diamo priorità alla vestibilità perfetta selezionando con cura modelli specificamente adatti ad accogliere la forma e le misure uniche dei Bull Terrier. Poiché curiamo prodotti di vari produttori, ogni articolo presenta la propria tabella delle taglie unica situata appena sopra le opzioni disponibili. Queste tabelle includono un calcolatore integrato, che garantisce di trovare la vestibilità perfetta per il tuo cane ogni volta.

Scopri di più sul motivo per cui il tuo Bull Terrier ha bisogno di strati extra durante il freddo.


I vostri giocattoli sono abbastanza resistenti per il morso forte di un Bull Terrier?

Sì. Selezioniamo specificamente giocattoli resistenti progettati per sopportare un gioco vigoroso, adatti a razze forti come i Bull Terrier. Comprendiamo il potenziale distruttivo della mascella di un Bull Terrier, quindi diamo priorità a prodotti più difficili da strappare, garantendo sia la sicurezza che un intrattenimento duraturo per il tuo cane. Ogni giocattolo nella nostra collezione è realizzato con materiali approvati e di qualità alimentare.

Leggi di più su come coinvolgere il tuo Bull Terrier in un gioco sicuro e istintivo.

I vostri collari e pettorine sono sicuri per i Bull Terrier con pelle sensibile?

Sì. Tutte le attrezzature nel nostro negozio sono realizzate con materiali morbidi e di alta qualità scelti appositamente per proteggere i cani con pelle sensibile. Le nostre pettorine sono progettate per prevenire sfregamenti intorno al collo e alle zampe anteriori. I Bull Terrier sono soggetti a irritazioni cutanee a causa del loro pelo corto, quindi evitiamo materiali abrasivi e design che potrebbero causare disagio o lesioni durante le passeggiate quotidiane.

Scopri perché consigliamo pettorine specifiche per l’anatomia del Bull Terrier nella nostra guida definitiva alla sicurezza.


I Bull Terrier hanno davvero bisogno di abbigliamento protettivo UV?

Sì. Poiché i Bull Terrier hanno un pelo corto a strato singolo e una pigmentazione della pelle più chiara (soprattutto quelli bianchi), sono molto suscettibili a scottature solari e danni cutanei a lungo termine. L’abbigliamento protettivo UV agisce come una barriera fisica necessaria contro i raggi nocivi.

Per una guida dettagliata su come proteggere il tuo cane in estate, leggi la nostra guida completa su 5 modi per rinfrescare un Bull Terrier.

CONTATTI

Come contattare il servizio clienti?

Per qualsiasi domanda puoi contattarci all’indirizzo info@bullterrier.world o utilizzando il modulo di contatto nella pagina  Contattaci . Riceverai una risposta entro 12 ore.

ORDINI

Come posso annullare il mio ordine?

Se hai commesso un errore o vuoi annullare il tuo ordine, contattaci il prima possibile all’indirizzo info@bullterrier.world. Tieni presente che le modifiche o le cancellazioni dell’ordine dipendono dalla fase di evasione dell’ordine. Prima invii la richiesta, maggiori sono le possibilità di poterla soddisfare, poiché i nostri ordini vengono inoltrati automaticamente al nostro centro di evasione. Faremo del nostro meglio per assisterti.

Quanto dura la vostra politica di resi e rimborsi?

La nostra politica dura 60 giorni. Se sono passati più di 60 giorni dal ricevimento dell’ordine, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un articolo sostitutivo.

Offrite cambi e resi?

Offriamo cambi gratuiti per articoli danneggiati, difettosi, errati o di taglia sbagliata. Se riscontri problemi con il tuo ordine, contattaci al più presto all’indirizzo info@bullterrier.world.

Il mio ordine è arrivato sbagliato o difettoso, cosa devo fare?

Se hai ricevuto un prodotto errato o difettoso, contattaci immediatamente all’indirizzo info@bullterrier.world fornendo prove valide sotto forma di foto o video del prodotto, insieme a una spiegazione scritta. Una volta ricevute le prove valide, esamineremo la tua richiesta e ti informeremo se è stata approvata. Se accettiamo il reclamo, ti invieremo un articolo sostitutivo o ti rimborseremo.

SPEDIZIONI

In quali paesi spedite?

Spediamo in Argentina, Australia, Austria, Belgio, Brasile, Bulgaria, Canada, Croazia, Repubblica Ceca, Cile, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Indonesia, Irlanda, Italia, Giappone, Lussemburgo, Malesia, Malta, Messico, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Norvegia, Perù, Filippine, Polonia, Portogallo, Federazione Russa, Serbia, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Sudafrica, Spagna, Svezia, Svizzera, Taiwan, Thailandia, Turchia, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito, Stati Uniti.

Se il tuo paese di residenza non è elencato sopra, contattaci pure all’indirizzo info@bullterrier.world e verificheremo se possiamo spedire al tuo indirizzo.

Qual è il tempo stimato di spedizione?

Dopo la spedizione del tuo ordine, la consegna di solito richiede 7–10 giorni lavorativi. A volte può essere più breve o più lungo, a seconda del paese di residenza. I tempi di spedizione escludono il tempo di elaborazione (1-4 giorni lavorativi), i fine settimana e le festività.

Per tempi di spedizione stimati dettagliati, visita la nostra  politica di spedizione pagina.

Quali sono i costi di spedizione?

Offriamo Spedizione Standard Gratuita (tracciata e assicurata) su tutti gli ordini, senza spesa minima.

Dove si trova il mio ordine?

Ti invieremo via email ogni aggiornamento sullo stato all’indirizzo email fornito al momento dell’ordine, così saprai esattamente dove si trova il tuo ordine. Controlla anche le cartelle spam o posta indesiderata per gli aggiornamenti. Puoi anche tracciare manualmente il tuo ordine usando la nostra pagina di tracciamento ordini. Inoltre, puoi contattarci all’indirizzo info@bullterrier.world e ti invieremo un aggiornamento dettagliato sullo stato.

Il mio ordine non è stato consegnato entro il tempo stimato, cosa devo fare?

Se non hai ricevuto il tuo ordine entro il tempo stimato di spedizione, puoi contattarci all’indirizzo info@bullterrier.world per verificare dove si trova il tuo ordine. Il tempo di transito non include i fine settimana o le festività e Bull Terrier World non è responsabile per ritardi nella consegna dovuti a eventi fuori dal nostro controllo, inclusi carenze di materiali, scioperi, problemi di trasporto o eventi naturali.

PAGAMENTI

Quali metodi di pagamento accettate?

Il nostro sito web ha un certificato SSL, il che significa che i tuoi dati sono criptati e sicuri.

Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito, PayPal, PayPal Express, Apple Pay, Google Pay, Meta Pay, Amazon Pay e Shop Pay, oltre a Shop Pay Installments per ordini superiori a 35 USD per clienti negli Stati Uniti, Bancontact per clienti in Belgio e iDEAL | Wero per clienti nei Paesi Bassi.