Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis que vous avez reçu votre commande, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ni vous envoyer un article de remplacement.
Retours et remboursements
Si vous avez reçu un produit erroné ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à info@bullterrier.world avec une preuve valide sous la forme d'une image ou d'une vidéo du produit avec une explication écrite . Une fois que vous nous aurez envoyé une preuve valide, nous vous informerons si votre réclamation a été acceptée. Si nous acceptons votre réclamation, nous vous enverrons un article de remplacement à nos frais ou vous rembourserons. Si vous choisissez un remboursement, vous recevrez vos fonds sur votre mode de paiement d'origine.
Tous nos articles ont un tableau des tailles correspondant sur la page produit, nous vous encourageons donc à commander en conséquence. Si vous avez commandé une mauvaise taille, veuillez nous contacter dès que possible et nous travaillerons ensemble pour trouver une solution adaptée. Si vous avez des questions sur les tailles ou les produits en général, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à info@bullterrier.world .
Remboursements tardifs ou manquants
Si vous n'avez pas reçu de remboursement au bout de quelques jours ouvrés, veuillez d'abord contacter votre banque. Cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit déposé sur votre compte. Si plusieurs jours ouvrables se sont écoulés et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@bullterrier.world . Si vous avez besoin du numéro de référence de l'acquéreur (ARN) pour votre remboursement, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail et nous vous le fournirons en moins de 12 heures.