Si recibió un producto incorrecto o defectuoso, por favor contáctenos lo antes posible en info@bullterrier.world con pruebas válidas en forma de fotos o videos del producto con una explicación escrita. Una vez que nos envíe pruebas válidas, revisaremos su reclamo y le notificaremos si ha sido aprobado. Si aceptamos su queja, le enviaremos un artículo de reemplazo a nuestro cargo o le daremos un reembolso. Si elige un reembolso, recibirá los fondos de vuelta en su método de pago original.
Tallas y cambios de pedido
Todos nuestros artículos tienen una tabla de tallas correspondiente en la página del producto, así que por favor revísela para asegurar el mejor ajuste antes de ordenar.
Si se da cuenta de que pidió la talla incorrecta, contáctenos lo antes posible para que podamos actualizar su pedido. Si tiene alguna pregunta sobre tallas o productos en general, no dude en enviarnos un correo electrónico a info@bullterrier.world.
Reembolsos tardíos o no recibidos
Si no ha recibido su reembolso en unos pocos días hábiles, por favor primero contacte a su banco. Puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se acredite en su cuenta. Si han pasado varios días hábiles y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos en info@bullterrier.world. Si necesita el Número de Referencia del Adquirente (ARN) para su reembolso, por favor contáctenos por correo electrónico y se lo proporcionaremos lo antes posible, generalmente dentro de 12 horas.