Unsere Richtlinie gilt 60 Tage. Sind seit Erhalt Ihrer Bestellung 60 Tage vergangen, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Ersatzartikel anbieten. Wir stehen hinter der Qualität unserer Ausrüstung und möchten sicherstellen, dass Sie und Ihr Hund die bestmögliche Erfahrung machen. Bitte kontaktieren Sie uns daher frühzeitig, falls Probleme auftreten.
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um etwaige Probleme mit Ihrer Bestellung schnell und effizient zu lösen. Bitte lesen Sie die vollständigen Bedingungen unten, um unsere globalen Umtausch-, Schadens- und Rückerstattungsverfahren sowie gegebenenfalls spezifische regionale Rechte zu verstehen.
Umtausch
Wir bieten kostenlose Umtauschmöglichkeiten für beschädigte, fehlerhafte, falsche oder falsch dimensionierte Artikel an.
Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Sie ein falsches oder fehlerhaftes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@bullterrier.world mit
Größen- & Bestelländerungen
Wenn Sie vor Versand Ihrer Bestellung feststellen, dass Sie die falsche Größe bestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir die Bestellung für Sie anpassen können.
Wenn Ihre Bestellung bereits geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir einen Umtausch arrangieren können.
Bei Fragen zu Größen oder Produkten können Sie uns jederzeit eine E-Mail an info@bullterrier.world senden.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb weniger Werktage erhalten haben, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihre Bank. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Sollten mehrere Werktage vergangen sein und Sie haben Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@bullterrier.world. Falls Sie die Acquirer Reference Number (ARN) für Ihre Rückerstattung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, und wir stellen sie Ihnen so schnell wie möglich, in der Regel innerhalb von 12 Stunden, zur Verfügung.
Widerrufsrecht der EU (nur für Einwohner der Europäischen Union)
Wenn Sie in der Europäischen Union wohnen, haben Sie das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Sie können diesen Vorgang sofort über unser automatisiertes Widerrufsformular (EU) digital abschließen, das auch im Footer unserer Website verfügbar ist. Nach Absenden erhalten Sie unverzüglich eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger an Ihre E-Mail-Adresse.