FAQ

VŠEOBECNÉ

Ako kontaktovať zákaznícky servis?

V prípade akýchkoľvek otázok nás môžete kontaktovať na info@bullterrier.world alebo pomocou kontaktného formulára na Kontaktujte nás[2]_5_1_01_3 ] stránku.

OBJEDNÁVKY

Ako zruším svoju objednávku?

Po odoslaní nie je možné objednávku zmeniť ani zrušiť. Ak ste urobili chybu alebo chcete zrušiť objednávku, môžete nás kontaktovať na info@bullterrier.world, ale nemôžeme zaručiť, že zmena alebo zrušenie objednávky bude prijaté, pretože všetky objednávky sa zadávajú automaticky a odosielajú z nášho skladu čo najskôr.

Ako dlho trvá vaša politika?

Naša politika trvá 14 dní. Ak od prijatia objednávky uplynulo 14 dní, nemôžeme vám, žiaľ, ponúknuť vrátenie peňazí ani vám poslať náhradnú položku.

Ponúkate výmenu a vrátenie tovaru?

Všetky naše objednávky sú odosielané z našho skladu v Číne, takže výmena a vrátenie nie je možné z dôvodu vysokých sadzieb za dopravu a dlhých dodacích lehôt.

Moja objednávka bola chybná alebo chybná, čo teraz?

Ak ste dostali nesprávny alebo chybný produkt, ihneď nás kontaktujte na info@bullterrier.world s platným dôkazom vo forme obrázka produktu alebo videa a originálnym balením s písomným vysvetlením. Keď nám pošlete platný dôkaz, upozorníme vás, či bola vaša sťažnosť prijatá. Ak prijmeme vašu sťažnosť, pošleme vám náhradný produkt alebo vám vrátime peniaze.

DOPRAVA

Aký je odhadovaný čas prepravy?

Podrobné odhadované časy dodania nájdete na stránke dodacie pravidlá stránku.

Aké sú náklady na dopravu?

Ponúkame bezplatné štandardné doručenie (sledované), štandardné doručenie (sledované a poistené) za 4,89 $ a prednostné spracovanie (sledované a poistené) za 10,64 $.Tu_5 môžeme vidieť[_0127 krajiny[_0127] poslať do.

Prečo mi doručenie objednávky trvá tak dlho?

Všetky naše produkty sú odosielané z nášho skladu v Číne, takže doručenie vašej objednávky môže trvať 4 až 15 pracovných dní v závislosti od krajiny vášho bydliska. Podrobné odhadované časy dodania nájdete na tejto stránke. Upozorňujeme, že vzhľadom na aktuálnu situáciu v súvislosti s vírusom Corona (COVID-19) sa čas dodania môže oneskoriť a nemôžeme zaručiť presné časy doručenia.

Kde je moja objednávka?

Každú aktualizáciu stavu vám pošleme e-mailom na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli pri vytváraní objednávky, takže budete presne vedieť, kde sa vaša objednávka nachádza. Svoju objednávku môžete sledovať aj manuálne pomocou našej stránky sledovania objednávok. Okrem toho nám môžete poslať e-mail na info@bullterrier.world a my vám pošleme podrobný stav vašej objednávky.

Moja objednávka nebola doručená v odhadovanom čase dodania, čo teraz?

Ak ste svoju objednávku nedostali v odhadovanom čase doručenia, môžete nás kontaktovať na info@bullterrier.world a skontrolovať, kde sa vaša objednávka nachádza. Doba prepravy nezahŕňa víkendy alebo sviatky a bull Terrier World nezodpovedá za oneskorenie dodávky v dôsledku udalostí, ktoré nemôžeme ovplyvniť, vrátane nedostatku materiálu, štrajkov robotníkov, zlyhaní dopravy alebo prírodných činov.  Upozorňujeme, že vzhľadom na aktuálnu situáciu s vírusom Corona (COVID-19) môže byť dodacia lehota oneskorená a nemôžeme zaručiť presné časy doručenia .

PLATBY

Aké spôsoby platby podporujete?

Podporujeme všetky hlavné kreditné a debetné karty, ako aj Apple Pay. Ak máte iný návrh spôsobu platby, neváhajte nám poslať e-mail na adresu info@bullterrier.world.

Our best sellers

1 8