Terugbetalingsbeleid

Onze polis duurt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds je je bestelling hebt ontvangen, kunnen we je helaas geen terugbetaling aanbieden of je een vervangend artikel sturen.

Retourneert

Al onze bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in China, dus retourneren is niet mogelijk vanwege de hoge verzendkosten en lange verwerkingstijden. In plaats daarvan bieden we een gratis vervangend artikel of volledige terugbetaling als de artikelen verkeerd of defect zijn.

Terugbetalingen

Alle verkopen zijn definitief en we kunnen u geen restitutie aanbieden, tenzij de goederen beschadigd zijn aangekomen. Als u een verkeerd of defect product heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@bullterrier.world met een geldig bewijs in de vorm van de productafbeelding of -video en de originele verpakking met een schriftelijke uitleg. Zodra je ons een geldig bewijs hebt gestuurd, laten we je weten of je klacht is geaccepteerd. Als we uw klacht accepteren, sturen we u een vervangend product of geven we u een terugbetaling. Als u voor een terugbetaling kiest, wordt binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of originele betaalmethode toegepast. Houd er rekening mee dat we je geen restitutie of vervangend artikel kunnen aanbieden als je de verkeerde maat hebt besteld (indien van toepassing). Al onze artikelen hebben een overeenkomstige maattabel op de productpagina, dus bestel dienovereenkomstig. Als je vragen hebt over maten of producten in het algemeen, stuur ons dan een e-mail op info@bullterrier.world.

Late of ontbrekende terugbetalingen

Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening opnieuw. Neem dan contact op met je creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat je terugbetaling officieel wordt gepost. Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt. Als je dit allemaal hebt gedaan en je terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@bullterrier.world.