Politique de remboursement

Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis que vous avez reçu votre commande, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou vous envoyer un article de remplacement.

Retours

Toutes nos commandes sont envoyées depuis notre entrepÎt en Chine, les retours ne sont donc pas possibles en raison des frais d'expédition élevés et des longs délais de traitement. Au lieu de cela, nous offrons un article de remplacement gratuit ou un remboursement complet si les articles sont défectueux ou défectueux.

Remboursements

Toutes les ventes sont définitives et nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement à moins que les marchandises ne soient endommagées. Si vous avez reçu un produit erroné ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à info@bullterrier.world avec une preuve valide sous la forme de l'image ou de la vidéo du produit et de l'emballage d'origine avec une explication écrite. Une fois que vous nous aurez envoyé une preuve valide, nous vous informerons si votre plainte a été acceptée. Si nous acceptons votre réclamation, nous vous enverrons un produit de remplacement ou vous rembourserons. Si vous choisissez un remboursement, un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours. Veuillez noter que nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un article de remplacement si vous avez commandé la mauvaise taille (le cas échéant). Tous nos articles ont un tableau des tailles correspondant sur la page du produit, veuillez donc commander en conséquence. Si vous avez des questions sur les tailles ou les produits en général, veuillez nous envoyer un e-mail à info@bullterrier.world.

Remboursements en retard ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@bullterrier.world.